Verzenden & Retourneren

Bedenktijd/ Retour

Indien het product u toch niet bevalt of om een andere reden, heeft u het recht om tot 14 kalenderdagen na ontvangst uw bestelling terug te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. De directe kosten van het terugzenden van het product zijn voor rekening van de klant tenzij anders overeengekomen.

Opgelet, afgeprijsde artikelen, “ronde prijzen” of artikelen in promo kunnen niet worden geretourneerd.

Indien u gebruik maakt van dit herroepingsrecht zal het product in originele staat en met alle toebehoren aan ons geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kan u contact met ons opnemen via info@held-antwerp.be.
Wij zullen na een goede ontvangst van het product, het verschuldigde bedrag aan u terugstorten.

Mocht het product beschadigd zijn dan kunnen wij deze waardevermindering aan u doorrekenen, behandel het product dus met zorg.

Kreeg je je verzending cadeau door het bereiken van een bepaald bedrag, maar is je totale bestelwaarde na retour onder dat bedrag, dan worden deze verzendkosten (€6/€10) in mindering gebracht bij de terugbetaling.

Bovenstaande geldt ook voor tijdelijke acties waarbij je de verzending gratis kreeg.

De verzendkosten worden niet in mindering gebracht indien je kiest voor een terugbetaling via een waardebon.

Deze is 12 maanden geldig op de webshop.

Product ruilen

Wilt u uw product ruilen?  Geen probleem, neem contact met ons op via info@held-antwerp.be.
Wel dient u zelf de kosten te betalen voor terugzending van het product.

Levertijd en verzendkosten

Wij doen ons best om alles zo spoedig mogelijk bij u te leveren. Indien wij de aangegeven levertijd om wat voor reden dan ook niet kunnen halen wordt u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

De verzendkosten bedragen:
€6,00 voor verzending binnen België, €10,00 voor verzending naar Nederland.

Elke zichtbare beschadiging of andere tekortkoming bij levering dient de klant bij ontvangst aan ons te melden via mail aan info@held-antwerp.be.